Мы заставляем людей улыбаться
В FloraQueen мы знаем, что цветы — это поистине душевное послание близкому человеку. Это может быть выражение любви, привязанности, здоровья, счастья и многого другого.
Мы также знаем, чтокаждая наша доставка — это огромное доверие к нам, чтобы вы могли выразить свои эмоции в форме прекрасных свежих цветов.
Наша миссия — помогать людям дарить улыбки, чтобы любой день мог стать особенным событием или сделать праздничную дату ещё прекраснее.
Мы гордимся тем, что помогаем нашим клиентам радоваться жизни, переводя их послания на прекрасный язык живых цветов. Именно этой цели посвящает себя каждый в нашей команде: дарить улыбки.
НАША ИСТОРИЯ
FloraQueen начала онлайн-доставку цветов в 2004 году из нашей штаб-квартиры в Барселоне. Как и все проекты, мы начинали с небольшого веб-сайта, предлагавшего несколько избранных букетов, и мы до сих пор помним те эмоции, которые испытали, получив наши самые первые заказы.
За последние 15 лет мы стабильно росли благодаря доверию, которое нам оказывают наши клиенты. Сегодня FloraQueen — ведущая компания в мире по доставке цветов. Мы также можем оперативно доставлять свежие цветы более чем в 100 стран мира.
За эти годы мы накопили множество сертификатов доверия, которые подтверждают приверженность FloraQueen принципам добросовестной интернет-торговли, а также нашу ответственность за защиту наших клиентов и пользователей.
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
Мы отправляем цветы премиум-класса клиентам в более чем 100 странах мира, независимо от дня и времени доставки. Чтобы гарантировать удовлетворение потребностей наших клиентов, мы разработали уникальную бизнес-модель. Она сочетает в себе два варианта отправки цветов в зависимости от даты или места назначения: букеты, составленные нашей командой флористов, или букеты, составленные нашими местными флористами по всему миру.
СВЕЖИЕ ЦВЕТЫ В НАШЕЙ ОРИГИНАЛЬНОЙ КОРОБКЕ
Если заказ был оформлен не менее чем за 24 часа и в некоторые европейские страны, цветы будут доставлены в нашей фирменной коробке FloraQueen. Они будут подготовлены из свежих цветов, отобранных нами у лучших производителей, и составлены нашими опытными флористами в наших центрах по созданию букетов в Испании, Италии и Германии. Для обеспечения пунктуальной доставки мы доверяем доставку ваших цветов курьерам с выбором утреннего или дневного слота доставки. Получить букет свежих цветов от FloraQueen в нашей оригинальной коробке — это поистине волшебное событие.
ДОСТАВКА В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ И ПО ВСЕМУ МИРУ
У нас есть обширная сеть флористов по всему миру, что позволяет нам отвечать любому пользователю и выполнять даже самые срочные заказы. Для доставки в тот же день наши местные флористы отвечают за выбор самых свежих цветов и сборку букета в соответствии с нашими инструкциями. Они также организуют необходимую транспортировку для доставки.
НАШИ ЦЕННОСТИ
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Мы стремимся быть профессионалами и стремимся к совершенству в каждом действии. Пунктуальность и профессионализм требуют вовлеченности, самоотдачи, планирования и качественного исполнения. Мы хотим быть лучшими в себе каждый день!
ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА КЛИЕНТА
Наши клиенты — в центре наших забот. Мы принимаем решения, заботясь об их интересах и стремясь предоставлять лучший сервис по наилучшей цене.
ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА РОСТ
Мы хотим расти! Мы всегда смотрим вперёд, планируем каждый шаг на новый уровень, обеспечивая при этом стабильность нашей компании. Мы хотим расти быстрее и дальше!
БУДЬТЕ КОМАНДНЫМ ИГРОКОМ
Мы — команда. Мы всегда учитываем потребности и цели других членов команды. Мы найдём оптимальное решение любой задачи, будем открыты и искренни со всеми. В команде мы сильнее.
ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Мы мыслим позитивно. Мы ищем решения, а не зацикливаемся на проблемах, мы думаем о предстоящих задачах и учимся на своих ошибках. Позитивный настрой означает видеть в ситуации лучшее и искать решения для любой проблемы. Именно этим и занимаются профессионалы.
ИННОВАЦИИ
Мы хотим быть первыми! Мы хотим быть креативными и адаптироваться к росту. Мы готовы к вызовам и приветствуем новые идеи. Мы умеем находить инновации в повседневных задачах, одновременно стремясь к более инновационному будущему.