Общая информация
Владельцем веб-сайта www.floraqueen.com является компания FloraQueen Flowering the World S.L. (FloraQueen), зарегистрированная в Торговом реестре Барселоны, том 36 886, фолио 206, лист B 290 474. Юридический адрес компании: Calle Frederic Mompou 3, 08960 Sant Just Desvern (Барселона), Испания (ИНН: B-63609051). FloraQueen зарегистрирована в Испанской ассоциации по защите данных (AEPD). Ваши персональные данные будут храниться в файле, за который несет ответственность FloraQueen. Принимая нашу Политику конфиденциальности, вы соглашаетесь с этими правилами. Мы можем обновлять Политику и сообщать о любых изменениях на нашем сайте. Если вы не согласны, прекратите использование веб-сайта. FloraQueen не несет ответственности за политику конфиденциальности внешних сайтов, ссылки на которые приведены здесь. Наши корпоративные ценности, этические стандарты и практики направлены на защиту вашей конфиденциальности.
Ответственность за обработку персональных данных
Чтобы воспользоваться вашими правами на доступ, исправление, отмену или возражение, свяжитесь с нами по адресу:
Электронная почта: info@floraqueen.com
Почтовый адрес: C/ Frederic Mompou 3, 08960 Sant Just Desvern, Барселона, Испания
Электронная почта сотрудника по защите конфиденциальности: rgdp@floraqueen.com
Телефон: 902 21 04 01
Сбор персональных данных
При посещении FloraQueen вы можете предоставить два типа информации: (1) персональные данные, которые вы вводите добровольно, и (2) данные об использовании, собранные с помощью файлов cookie.
Персональные данные, которые вы можете предоставить
Идентификационные данные: имя, имя пользователя или аналогичный идентификатор
Контактные данные: адрес, адрес электронной почты, номера телефонов
Финансовые данные: данные кредитной карты
Данные о транзакциях: сведения об оплате, покупке и доставке
Технические данные: IP-адрес, местоположение, данные для входа
Данные профиля: имя пользователя, пароль, бронирования, интересы, предпочтения
Данные об использовании: как вы используете наш сайт и услуги
Маркетинговые данные: ваши предпочтения в отношении маркетинговых коммуникаций
Когда мы собираем персональные данные
Создание учетной записи пользователя
Подписка на нашу Информационная рассылка
Предоставление адреса электронной почты для рекламной акции
Заполнение опросов или форм обратной связи
Цель сбора персональных данных
Доставка вашего заказа по назначению
Ответ на ваши запросы
Проведение опросов, анализа и профилирования для улучшения вашего опыта
Оценка интересов пользователей и тенденций покупок для разработки и маркетинга продукта
Отправка персонализированных коммерческих сообщений (акции, скидки, предложения)
Соблюдение юридических обязательств или защита наших законных прав
Срок хранения персональных данных
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, включая юридические, бухгалтерские и отчетные обязательства. Срок хранения определяется объёмом, характером и конфиденциальностью данных, а также потенциальным риском несанкционированного использования или раскрытия.
Правовые основания обработки персональных данных
Юридическим основанием обработки являются коммерческие отношения и, где это применимо, исполнение договора. Отправка коммерческих сообщений о подобных продуктах или услугах осуществляется с вашего явного согласия, которое вы можете отозвать в любое время, не затрагивая другие согласия.
Получатели персональных данных
FloraQueen не будет продавать или сдавать в аренду ваши данные. Мы можем передавать ее только:
Поставщикам услуг, действующим от нашего имени
Транспортным компаниям и компаниям по обслуживанию клиентов
Банкам и платежным организациям для сбора заказов
Государственным администрациям, где это требуется по закону
Правоохранительным органам или разведывательным службам в соответствии с законодательством
Права пользователя
Отзыв согласия в любое время
Подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные
Исправление неточных или неполных данных
Запрос на удаление ненужных данных
Запрос на переносимость данных вам или третьей стороне
Ограничение обработки при определенных условиях
Возражение против обработки на законных основаниях
Подача жалобы в Испанское агентство по защите данных
Отправка запросов по адресу: Frederic Mompou 3, 08960 Sant Just Desvern (Барселона) · Тел.: 902 21 04 01 · Эл. почта: info@floraqueen.com
Данные получателя доставки
Чтобы отправить цветы или подарки, вам необходимо предоставить данные получателя («Данные третьих лиц»). Вы несете исключительную ответственность за эти данные. FloraQueen ограничивает доступ только теми поставщиками, которые необходимы для осуществления доставки. Предоставляя Данные третьих лиц, вы подтверждаете, что имеете на это право, и защищаете нас от неправомерного использования.
Почему лучше разрешить использование файлов cookie?
Файлы cookie обеспечивают работу ключевых функций сайта: персонализированные рекомендации, доступ к учетной записи, запоминание содержимого корзины и повышение безопасности за счет предотвращения мошенничества.
Как настроить файлы cookie?
Большинство браузеров по умолчанию принимают файлы cookie для оптимизации навигации. При желании вы можете изменить это поведение в настройках браузера.
Использование информации с веб-сайта
Содержимое этого сайта может использоваться только в личных, информационных и некоммерческих целях и не может быть изменено. Любое другое использование требует предварительного письменного согласия FloraQueen.
Доступ, обучение и ожидания сотрудников
Наши корпоративные ценности, этические стандарты, политики и практики направлены на защиту информации клиентов и посетителей.
Юридическое раскрытие информации
Мы можем раскрывать вашу информацию, когда это требуется по закону или для защиты наших законных прав.
Внешние ссылки
Этот сайт может ссылаться на внешние веб-сайты, контролируемые другими лицами. FloraQueen не несет ответственности за содержание или практику этих сайтов; ссылки предоставляются исключительно в качестве указателей на потенциально полезную информацию.