Sprawiamy, że ludzie się uśmiechają
W FloraQueen wiemy, że wysyłanie kwiatów to szczery przekaz dla kogoś wyjątkowego. Może to być wyraz miłości, uczucia, zdrowia, szczęścia i wiele więcej.
Wiemy również, żekażda nasza dostawa to dowód ogromnego zaufania, jakim nas obdarzacie, pomagając Wam wyrazić Wasze emocje w postaci pięknych, świeżych kwiatów.
Naszą misją jest pomaganie ludziom w dzieleniu się uśmiechem, aby każdy dzień mógł stać się wyjątkową okazją lub uczynić uroczystą randkę jeszcze bardziej wspaniałą.
Jesteśmydumni, że możemy pomagać naszym klientom w celebrowaniu życia, tłumacząc ich przesłanie na piękny język świeżych kwiatów. To cel, któremu poświęca się każdy członek naszego zespołu: dzielenie się uśmiechem.
NASZA HISTORIA
Firma FloraQueen rozpoczęła wysyłkę kwiatów online w 2004 roku z naszej siedziby w Barcelonie. Jak w przypadku wszystkich projektów, zaczynaliśmy od małej strony internetowej oferującej kilka wybranych bukietów i do dziś pamiętamy emocje towarzyszące otrzymaniu pierwszych zamówień.
W ciągu ostatnich 15 lat stale się rozwijaliśmy dzięki zaufaniu, jakim obdarzyli nas nasi klienci. Dziś FloraQueen jest wiodącą firmą na świecie w zakresie wysyłki kwiatów. Jesteśmy w stanie szybko wysłać świeże kwiaty do ponad 100 krajów na całym świecie.
Przez lata zdobyliśmy również liczne certyfikaty zaufania online, które potwierdzają zaangażowanie FloraQueen w dobre praktyki biznesowe w Internecie, a także naszą odpowiedzialność za ochronę naszych klientów i użytkowników.
MODEL BIZNESOWY
Wysyłamy kwiaty najwyższej jakości do klientów w ponad 100 krajach na całym świecie, niezależnie od dnia i godziny dostawy. Aby zagwarantować, że możemy odpowiedzieć na potrzeby naszych użytkowników, opracowaliśmy unikalny model biznesowy. Łączy on dwie możliwości wysyłki kwiatów w zależności od daty dostawy lub miejsca docelowego: bukiety ułożone przez nasz wewnętrzny zespół florystów lub przez lokalne kwiaciarnie na całym świecie.
ŚWIEŻE KWIATY W NASZYM ORYGINALNYM PUDEŁKU
Jeśli zamówienie zostało złożone co najmniej 24 godziny wcześniej i dotyczy niektórych miejsc w Europie, kwiaty zostaną dostarczone w naszym wyjątkowym pudełku FloraQueen. Zostaną one przygotowane ze świeżych kwiatów wybranych przez nas od najlepszych hodowców i ułożone przez naszych doświadczonych florystów w naszych centrach tworzenia bukietów w Hiszpanii, Włoszech i Niemczech. Aby zapewnić punktualną dostawę, powierzamy transport kwiatów kurierom, oferującym możliwość wyboru porannego lub popołudniowego przedziału czasowego dostawy. Otrzymanie bukietu świeżych kwiatów od FloraQueen w naszym oryginalnym pudełku to prawdziwie magiczne przeżycie.
DOSTAWA TEGO SAMEGO DNIA I NA CAŁYM ŚWIECIE
Posiadamy rozległą sieć kwiaciarni na całym świecie, co pozwala nam reagować na potrzeby każdego klienta i realizować nawet najpilniejsze zamówienia. W przypadku dostaw tego samego dnia nasi lokalni floryści są odpowiedzialni za wybór najświeższych kwiatów i przygotowanie bukietu zgodnie z naszymi wytycznymi. Zorganizują również niezbędny transport, aby zrealizować dostawę.
NASZE WARTOŚCI
PROFESJONALIZM
Dążymy do profesjonalizmu, dążymy do doskonałości w każdym działaniu. Terminowe i profesjonalne wykonanie zadań wymaga zaangażowania, poświęcenia, planowania i rzetelnego wykonania. Chcemy być w najlepszej formie każdego dnia!
SKUPIENIE NA KLIENCIE
Nasi klienci są w centrum naszych myśli. Podejmujemy decyzje, mając na uwadze ich dobro, chcemy zapewnić najlepszą obsługę w najlepszej cenie.
ZORIENTOWANY NA WZROST
Chcemy się rozwijać! Zawsze patrzymy w przyszłość, planując kolejny krok naprzód, dbając jednocześnie o stabilność naszego rdzenia. Chcemy rozwijać się szybciej i dalej!
BĄDŹ GRACZEM ZESPOŁOWYM
Jesteśmy zespołem. Zawsze bierzemy pod uwagę potrzeby i cele pozostałych członków zespołu. Będziemy szukać najlepszego rozwiązania każdego wyzwania, będziemy otwarci i szczerzy wobec każdego. Jako zespół jesteśmy silniejsi.
POZYTYWNE NASTAWIENIE
Myślimy pozytywnie. Będziemy szukać rozwiązań, a nie skupiać się na problemach, będziemy myśleć o czekających nas wyzwaniach i wyciągać wnioski z naszych błędów. Pozytywne nastawienie oznacza dostrzeganie najlepszych stron sprawy, poszukiwanie rozwiązań każdego problemu. To również robią profesjonaliści.
INNOWACJA
Chcemy być numerem jeden! Chcemy być kreatywni i dostosowywać się do rozwoju. Podejmujemy wyzwania i chętnie przyjmujemy nowe pomysły. Potrafimy znaleźć innowację w codziennych zadaniach, jednocześnie rozwijając się w kierunku bardziej innowacyjnej przyszłości.