Facciamo sorridere le persone
Da FloraQueen sappiamo che inviare fiori trasmette un messaggio davvero sincero a qualcuno di speciale. Può essere un'espressione di amore, affetto, salute, felicità e molto altro.
Sappiamo anche che, con ogni consegna che effettuiamo, ci viene affidata una grande fiducia per aiutarti a esprimere le tue emozioni sotto forma di bellissimi fiori freschi.
La nostra missione è aiutare le persone a condividere sorrisi, affinché ogni giorno possa diventare un'occasione speciale o per rendere una data celebrativa ancora più meravigliosa.
Siamo orgogliosi di aiutare i nostri clienti a celebrare la vita traducendo i loro messaggi nel bellissimo linguaggio dei fiori freschi. Questo è l'obiettivo a cui tutti nel nostro team si dedicano: Condividere sorrisi.
LA NOSTRA STORIA
FloraQueen ha iniziato a spedire fiori online nel 2004 dalla nostra sede di Barcellona. Come tutti i progetti, siamo partiti in piccolo con un sito web che offriva alcuni bouquet selezionati e ricordiamo ancora l'emozione di ricevere i nostri primissimi ordini.
Nel corso degli ultimi 15 anni siamo cresciuti costantemente grazie alla fiducia riposta in noi dai nostri clienti. Oggi, FloraQueen è un'azienda leader nel mondo per la spedizione di fiori. Siamo anche in grado di spedire rapidamente fiori freschi in oltre 100 paesi in tutto il mondo.
Abbiamo inoltre accumulato numerosi marchi di fiducia online nel corso degli anni che attestano l'impegno di FloraQueen per le buone pratiche commerciali su Internet, così come la nostra responsabilità per la protezione dei nostri clienti e utenti.
MODELLO DI BUSINESS
Inviamo fiori di alta qualità a clienti in oltre 100 paesi in tutto il mondo, indipendentemente dal giorno o dall'orario di consegna. Per garantire di poter rispondere alle esigenze dei nostri utenti, abbiamo sviluppato un modello di business unico. Questo combina due possibilità per l'invio di fiori a seconda della data di consegna o della destinazione: bouquet realizzati dal nostro team interno di fioristi o da fioristi locali in tutto il mondo.
FIORI FRESCHI NELLA NOSTRA SCATOLA ORIGINALE
Se l'ordine è stato effettuato con almeno 24 ore di anticipo e per alcune destinazioni europee, i fiori arriveranno nella nostra distintiva scatola FloraQueen. Saranno preparati con fiori freschi selezionati da noi dai migliori coltivatori e disposti dai nostri esperti fioristi nei nostri centri di creazione bouquet in Spagna, Italia e Germania. Per garantire una consegna puntuale, affidiamo il trasporto dei tuoi fiori a corrieri con la possibilità di scegliere un orario di consegna al mattino o al pomeriggio. Ricevere un bouquet di fiori freschi da FloraQueen nella nostra scatola originale è un'esperienza davvero magica.
CONSEGNE NELLO STESSO GIORNO E IN TUTTO IL MONDO
Abbiamo una vasta rete di fioristi in tutto il mondo che ci consente di rispondere a qualsiasi utente e soddisfare anche gli ordini più urgenti. Per le nostre consegne nello stesso giorno, i nostri fioristi locali sono responsabili della selezione dei fiori più freschi e della preparazione del tuo bouquet seguendo le linee guida che forniamo. Si occuperanno anche di organizzare il trasporto necessario per effettuare la consegna.
I NOSTRI VALORI
PROFESSIONALITÀ
Ci impegniamo a essere professionali, cercando l'eccellenza in ogni singola azione. Portare a termine le cose in modo puntuale e professionale richiede impegno, dedizione, pianificazione e una corretta esecuzione. Vogliamo essere la nostra versione migliore ogni giorno!
CENTRICITÀ DEL CLIENTE
I nostri clienti sono al centro dei nostri pensieri. Prendiamo decisioni tenendo a mente il miglior interesse dei nostri clienti, vogliamo offrire il miglior servizio al miglior valore.
ORIENTATO ALLA CRESCITA
Vogliamo crescere! Siamo sempre proiettati verso il futuro, pianificando il nostro prossimo salto verso un nuovo traguardo, assicurandoci che le nostre fondamenta siano solide. Vogliamo crescere più velocemente e più lontano!
ESSERE UN GIOCATORE DI SQUADRA
Siamo un team. Teniamo sempre in considerazione le esigenze e gli obiettivi degli altri membri del team. Cercheremo la soluzione migliore per ogni sfida, saremo aperti e sinceri con tutti. Insieme come team siamo più forti.
ATTEGGIAMENTO POSITIVO
Pensiamo in termini positivi. Cercheremo la soluzione e non ci concentreremo sui problemi, penseremo alla sfida che ci attende e impareremo dai nostri errori. Avere un atteggiamento positivo significa vedere il lato migliore della questione, significa cercare soluzioni a qualsiasi problema. Questo è anche ciò che fanno i professionisti.
INNOVAZIONE
Vogliamo essere i numeri uno! Vogliamo essere creativi e adattarci alla crescita. Accogliamo le sfide e diamo il benvenuto a nuove idee. Possiamo trovare innovazione nelle attività quotidiane, mentre cresciamo verso un futuro più innovativo.