We make people smile
Sappiamo che inviare fiori significa mandare un messaggio profondamente sentito a una persona speciale: un segno d’amore, affetto, un augurio di salute, felicità e molto di più..
Sappiamo anche che,con ogni consegna, viene riposta una grande fiducia in noi affinché tu possa esprimere le tue emozioniattraverso dei bellissimi fiori freschi
La nostra missione è quella di regalare sorrisi così che un giorno qualunque possa diventare un’occasione speciale o che una ricorrenza si trasformi in un evento meraviglioso.
Siamoorgogliosi di poter aiutare i nostri clienti a celebrare la vita traducendo i loro messaggi nella splendida lingua dei fiori freschi..Questo è l’obiettivo a cui si dedica tutto il nostro team: regalare sorrisi.
CHI SIAMO
FloraQueen iniziò a inviare fiori online nel 2004 dalla sede centrale di Barcellona. Come tutti i progetti, abbiamo iniziato in piccolo, con un sito web che offriva alcuni bouquet selezionati. Ricordiamo ancora con emozione i primi ordini.
Nel corso degli ultimi 15 anni siamo cresciuti costantemente grazie alla fiducia dei nostri clienti. Oggi, FloraQueen è un’azienda leader nel mondo per la consegna di fiori. Spediamo rapidamente fiori freschi a più di 100 paesi in tutto il mondo
Nel corso degli anni abbiamo accumulato numerosi marchi di fiducia online che attestano l'impegno di FloraQueen nei confronti delle buone pratiche commerciali su Internet, nonché la nostra responsabilità sulla protezione dei nostri clienti e utenti.
COME LAVORIAMO
Inviamo fiori di prima qualità a clienti in più di 100 paesi in tutto il mondo, indipendentemente dal giorno o dall'ora della consegna. Per garantire di poter rispondere alle esigenze dei nostri utenti, abbiamo sviluppato un modello di business unico. Questo comprende due possibilità per l'invio di fiori a seconda della data di consegna o della destinazione: bouquet confezionati dal nostro team interno di fioristi o da fioristi locali in tutto il mondo.
FIORI FRESCHI NELLA NOSTRA SCATOLA ORIGINALE
Se l’ordine è stato effettuato con almeno 24 ore di anticipo per una destinazione europea, i bouquet arriveranno nella scatola distintiva di FloraQueen. Questi vengono preparati con fiori freschi selezionati dai migliori floricoltori e in seguito confezionati da esperti fioristi nei nostri centri logistici in Spagna, Italia e Germania. Per garantire una consegna puntuale affidiamo il trasporto dei tuoi fiori ai corrieri con la possibilità di scegliere la fascia oraria della consegna al mattino o al pomeriggio. Ricevere un mazzo di fiori freschi nella nostra confezione originale FloraQueen è un’esperienza davvero magica
CONSEGNE INTERNAZIONALI IN GIORNATA
Abbiamo una vasta rete di fioristi in tutto il mondo che ci consente di rispondere a qualsiasi utente e soddisfare anche gli ordini più urgenti. Per le consegne in giornata, i nostri fioristi locali si fanno carico di selezionare i fiori più freschi e di confezionare il tuo bouquet secondo le nostre linee guida. I fioristi disporranno anche il trasporto per effettuare la consegna.
I NOSTRI VALORI
PROFESSIONALITÀ
Puntiamo sempre alla professionalità, cerchiamo l'eccellenza in ogni singola azione. Portare a termine le operazioni puntualmente e in modo professionale richiede impegno, pianificazione e una corretta esecuzione. Noi vogliamo dare il meglio ogni giorno!
CENTRALITÀ DEL CLIENTE
I nostri clienti sono al centro dei nostri pensieri. Prendiamo le decisioni tenendo presente ciò che è meglio per il cliente; vogliamo offrire il miglior servizio con il miglior valore.
ORIENTATI ALLA CRESCITA
Vogliamo crescere! Guardiamo sempre avanti, pianificando ogni passo successivo, garantendo al contempo che il nucleo sia stabile. Vogliamo crescere velocemente e spingerci oltre!
LAVORO DI SQUADRA
Siamo un team. Teniamo sempre presenti le necessità e gli obiettivi dei componenti del team. Cerchiamo la soluzione migliore per qualsiasi sfida, siamo aperti e sinceri con tutti. Uniti siamo più forti.
ATTITUDINE POSITIVA
Pensiamo sempre in termini positivi. Cerchiamo la soluzione, non ci fissiamo sui problemi, pensiamo alla sfida che ci attende e impariamo dai nostri errori. Avere un atteggiamento positivo significa vedere gli aspetti migliori di una situazione, significa cercare soluzioni a qualsiasi problema. Questo è ciò che fanno i veri professionisti.
INNOVATION
Vogliamo essere i numero uno! Vogliamo essere creativi e adattarci alla crescita. Abbracciamo le sfide e accogliamo le nuove idee. Siamo capaci di trovare l’innovazione nelle attività quotidiane e di crescere verso un futuro più innovativo.