Hacemos sonreír a las personas
En FloraQueen sabemos que enviar flores transmite un mensaje verdaderamente sincero a alguien especial. Puede ser una expresión de amor, afecto, salud, felicidad y mucho más.
También sabemos que con cada entrega que realizamos, se ha depositado en nosotros una gran confianza para ayudarte a expresar tus emociones en forma de hermosas flores frescas.
Nuestra misión es ayudar a las personas a compartir sonrisas, para que cualquier día pueda convertirse en una ocasión especial o para hacer que una fecha de celebración sea aún más maravillosa.
Estamos orgullosos de ayudar a nuestros clientes a celebrar la vida traduciendo sus mensajes al hermoso lenguaje de las flores frescas. Ese es el objetivo al que se dedica todo nuestro equipo: Compartir sonrisas.
NUESTRA HISTORIA
FloraQueen comenzó a enviar flores en línea en 2004 desde nuestra sede en Barcelona. Como todos los proyectos, comenzamos pequeños, con un sitio web que ofrecía algunos ramos seleccionados y aún recordamos la emoción de recibir nuestros primeros pedidos.
A lo largo de los últimos 15 años, hemos crecido de manera constante gracias a la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros. Hoy, FloraQueen es una empresa líder en el mundo del envío de flores. También podemos enviar flores frescas rápidamente a más de 100 países alrededor del mundo.
Además, hemos acumulado numerosos sellos de confianza en línea a lo largo de los años que atestiguan el compromiso de FloraQueen con las buenas prácticas comerciales en Internet, así como nuestra responsabilidad en la protección de nuestros clientes y usuarios.
MODELO DE NEGOCIO
Enviamos flores premium a clientes en más de 100 países alrededor del mundo, sin importar el día o la hora de entrega. Para garantizar que podamos responder a las necesidades de nuestros usuarios, hemos desarrollado un modelo de negocio único. Este combina dos posibilidades para enviar flores dependiendo de la fecha de entrega o el destino: ramos arreglados por nuestro equipo interno de floristas o por floristas locales en todo el mundo.
FLORES FRESCAS EN NUESTRA CAJA ORIGINAL
Si el pedido se realiza con al menos 24 horas de antelación y a algunos destinos europeos, las flores llegarán en nuestra distintiva caja de FloraQueen. Serán preparadas con flores frescas seleccionadas por nosotros de los mejores cultivadores, y arregladas por nuestros expertos floristas en nuestros centros de creación de ramos en España, Italia y Alemania. Para asegurar una entrega puntual, confiamos el transporte de tus flores a mensajeros con la opción de un horario de entrega por la mañana o por la tarde. Recibir un ramo de flores frescas de FloraQueen en nuestra caja original es una experiencia verdaderamente mágica.
ENTREGAS EL MISMO DÍA Y A NIVEL MUNDIAL
Contamos con una amplia red de floristas en todo el mundo que nos permite responder a cualquier usuario y atender incluso los pedidos más urgentes. Para nuestras entregas el mismo día, nuestros floristas locales son responsables de seleccionar las flores más frescas y preparar tu ramo siguiendo las pautas que proporcionamos. También se encargarán de cualquier transporte necesario para realizar la entrega.
NUESTROS VALORES
PROFESIONALISMO
Nos esforzamos por ser profesionales, buscamos la excelencia en cada acción. Hacer las cosas puntualmente y de manera profesional requiere compromiso, dedicación, planificación y una correcta ejecución. ¡Queremos ser nuestra mejor versión cada día!
CENTRICIDAD EN EL CLIENTE
Nuestros clientes son el centro de nuestros pensamientos. Tomamos decisiones pensando en el mejor interés de nuestros clientes, queremos ofrecer el mejor servicio con el mejor valor.
ORIENTADO AL CRECIMIENTO
¡Queremos crecer! Siempre estamos mirando hacia adelante, planeando nuestro próximo salto al siguiente nivel, mientras aseguramos que nuestra base sea sólida. ¡Queremos crecer más rápido y más lejos!
SÉ UN JUGADOR DE EQUIPO
Somos un equipo. Siempre tomamos en cuenta las necesidades y objetivos de los demás miembros del equipo. Buscaremos la mejor solución para cualquier desafío, seremos abiertos y sinceros con todos. Como equipo, somos más fuertes.
ACTITUD POSITIVA
Pensamos en términos positivos. Buscaremos la solución y no nos enfocaremos en los problemas, pensaremos en el desafío que tenemos por delante y aprenderemos de nuestros errores. Tener una actitud positiva significa ver la mejor parte de la situación, significa buscar soluciones a cualquier problema. Eso es también lo que hacen los profesionales.
INNOVACIÓN
¡Queremos ser los número uno! Queremos ser creativos y adaptarnos al crecimiento. Aceptamos los desafíos y damos la bienvenida a nuevas ideas. Podemos encontrar innovación en las tareas diarias, mientras crecemos hacia un futuro más innovador.